مشتری‌هات رو نگه دار، رفته‌ها رو برگردون
ریتآپ رفتار خرید هر مشتری رو میشناسه، سر وقت براش پیام و پیشنهاد شخصی می‌فرسته و مشتری‌ای که داره کم‌کم میره رو قبل از رفتن برمی‌گردونه؛ همه خودکار، بدون اینکه تو کاری بکنی.
۰ میلیون تومان
فروش از کمپینهای هوشمند در ۳ ماه، کافه رستوران ام فمیلی
۰٪
افزایش بازگشت مشتری، اسمارت یو و کافه باران
پیامک یکسان برای همه، و مشتری‌ای که بی‌صدا میره
یک پیام برای همه می‌فرستی و معلوم نیست کی رو برگردوند. همزمان مشتری‌ای که هر هفته میومد، یه مدته پیداش نیست؛ نه دلیلش رو می‌دونی، نه کسی وقت داره براش پیام جدا بفرسته.
۰ پیام برای همه
که برای مشتری وفادار، تازه‌وارد و در حال رفتن یکیه
۰ هشدار
وقتی مشتری همیشگی کم‌کم کمتر میاد
تا ۰ برابر
هزینه‌ی جذب مشتری جدید نسبت به برگردوندن مشتری فعلی
از شناخت مشتری تا برگشتنش، در شش قدم
قدم اول
ریتآپ مشتری‌ها رو میشناسه
از روی خریدها میفهمه هر مشتری چی می‌خره، چقدر خرج میکنه و معمولاً هر چند وقت یک بار میاد.
قدم دوم
هر مشتری دستهی خودش رو داره
وفادار، تازه‌وارد، در خطر رفتن یا خاموش؛ دسته‌ها خودکار ساخته و به‌روز میشن.
قدم سوم
کمپین آماده برای هر موقعیت
برای خوش‌آمد، تولد، ساعت‌های خلوت، قدردانی و بازگشت، کمپین آماده هست.
قدم چهارم
شکستن عادت زود تشخیص داده میشه
وقتی مشتری دیرتر از همیشه میاد، قبل از اینکه کامل بره، توی دستهی «در خطر رفتن» قرار میگیره.
قدم پنجم
پیام و پیشنهاد سر وقت، خودکار
پیام و پیشنهاد شخصی درست وقتی میره که احتمال برگشتن مشتری بیشتره.
قدم ششم
نتیجه رو با عدد ببین
ببین هر کمپین چند مشتری رو برگردوند، چند نفر دوباره خرید کردن و چقدر فروش ساخت.
هر چیزی که برای نگه داشتن و برگردوندن مشتری لازم داری
کمپینهای آماده
خوش‌آمد، تولد، ساعت خلوت و بازگشت.
بر اساس رفتار مشتری
هر دسته پیام مخصوص خودش رو میگیره.
شناخت عادت خرید
فاصلهی معمول خرید هر مشتری.
هشدار در خطر رفتن
قبل از اینکه مشتری کامل بره.
دستهی مشتری‌های خاموش
همه‌ی مشتری‌های غیرفعال در یک لیست.
ارسال سر وقت
خودکار، وقتی احتمال برگشتن بیشتره.
کد تخفیف و اعتبار
پیشنهاد شخصی برای هر مشتری.
پیامک
پیام مستقیم به موبایل مشتری.
گزارش نتیجه
بازگشت و فروش هر کمپین با عدد.
کمپین‌هایی که خودشون کار می‌کنن
یک بار تنظیم میشن و از اون به بعد برای هر مشتری، سر وقت خودش اجرا میشن. متن و پیشنهاد هر کمپین رو هر وقت بخوای عوض میکنی.
خوش‌آمد
مشتری تازه‌وارد رو برای خرید دوم برمی‌گردونه.
تولد و مناسبت‌ها
پیشنهاد مخصوص، درست روز خودش.
ساعت‌های خلوت
مشتری رو به ساعت‌هایی می‌کشونه که سالن خالیه.
قدردانی از مشتری وفادار
تا حس کنه براش ارزش قائلی.
۰ میلیون تومان
فروش از کمپینهای هوشمند در ۳ ماه
مشتری در حال رفتن رو قبل از رفتن برگردون
مشتری معمولاً یک‌باره نمی‌ره؛ کم‌کم دیرتر میاد. ریتآپ همین تغییر کوچیک رو می‌بینه و قبل از اینکه دیر بشه، با پیشنهاد شخصی سراغش میره.
فاصلهی معمول خرید
ریتآپ می‌دونه هر مشتری معمولاً کی برمی‌گرده.
دستهی در خطر رفتن
تأخیر از عادت همیشگی زود دیده میشه.
پیشنهاد مخصوص بازگشت
کد تخفیف یا اعتبار، فقط برای همون مشتری.
گزارش بازگشت
چند نفر برگشتن و چقدر خرید کردن.
۰٪
افزایش بازگشت مشتری
ریتآپ در برابر پیامک گروهی و نرم‌افزارهای دیگر
پیامک گروهی
پیام
یکسان برای همه
زمان ارسال
دستی
شناخت مشتری
نداره
تشخیص مشتری در حال رفتن
نداره
کمپین آماده
نداره
پیشنهاد
تخفیف عمومی
نتیجه
نامشخص
نرم‌افزارهای دیگر
پیام
بر اساس لیست
زمان ارسال
زمان‌بندی دستی
شناخت مشتری
لیست ساده
تشخیص مشتری در حال رفتن
معمولاً نداره
کمپین آماده
محدود
پیشنهاد
محدود
نتیجه
گزارش ارسال
ریتآپ
پیام
شخصی برای هر مشتری
زمان ارسال
خودکار، سر وقت
شناخت مشتری
بر اساس رفتار خرید
تشخیص مشتری در حال رفتن
خودکار، بر اساس عادت خرید
کمپین آماده
برای موقعیتهای مختلف
پیشنهاد
کد تخفیف یا اعتبار مخصوص
نتیجه
گزارش بازگشت و فروش
کسب‌وکارهایی که مشتری‌هاشون برگشتن
۰ میلیون تومان
فروش از کمپینهای هوشمند در ۳ ماه
مهیار افتخاری
کافه رستوران ام فمیلی
۰٪
افزایش بازگشت مشتری
علی کریمی
مدیر مجموعه اسمارت یو و کافه باران
۰٪
افزایش بازگشت مشتری
مهسا ادیبی
سان کافه
